Tablets “novos” já tem conta logada, conforme denúncia de cliente a jornal da capital
Produto foi adquirido na loja da Casas Bahia de Itaúna segundo matéria do jornal “Estado de Minas”. Ao trocar o equipamento, o outro também já havia sido usado...
Redação Folha do Povo
Em matéria publicada no ‘Portal Uai’, que reproduz o Jornal ‘Estado de Minas’, uma cidadã itaunense fez a denúncia de que ao comprar um aparelho tablet na loja de Itaúna da rede Casas Bahia, teve a desagradável surpresa de constatar que o aparelho já havia sido usado.
Conforme a denunciante, a caixa do aparelho estava com o lacre rompido e quando ela tentou fazer o download de um aplicativo, descobriu que o tablet já estava logado em uma conta no aplicativo do Google Play. A cliente informou também, segundo a matéria do EM, que foi à loja reclamar, pedindo o estorno do valor pago pelo produto e isto lhe foi negado, com o gerente sugerindo a troca do aparelho, apenas.
A reclamante concordou com a substituição de um tablet por outro e, ao ligar o novo aparelho, na presença do gerente da loja, constatou novamente que havia outra conta logada no aplicativo Google Play.
Após o constrangimento, a solução foi fazer o estorno do valor à cliente, que deixou então de adquirir o aparelho.
Ainda conforme a matéria, o jornal em questão procurou o gerente da loja que informou que “os produtos vêm da fábrica lacrados, mas são abertos na loja para conferir se a mercadoria está realmente dentro da caixa. Quanto às contas logadas no Google Play, ele diz que ‘vem de fábrica, não é a loja’".
Os comentários sobre a matéria cobram ação do Procon em relação ao problema.
